Politique de confidentialité de Stralendgroen

Afin de vous expliquer le plus clairement possible comment nous traitons vos données, Stralendgroen a rédigé le présent document. Dès lors que vous nous communiquez des données, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Quelles données Stralendgroen collecte-t-elle ?

Nous pouvons collecter les données ci-dessous lorsque vous nous contactez, que vous nous fournissez des informations sur votre situation particulière ou que vous passez une commande chez nous.

Votre prénom et votre nom
Vos coordonnées
Votre ou vos numéros de téléphone
Votre adresse e-mail
Votre adresse IP
Les produits que vous avez commandés chez nous
Les informations que vous nous avez fournies par e-mail, par téléphone ou par chat concernant votre toiture, votre raccordement électrique, etc.
Les photos que vous nous avez envoyées de votre projet à installer soi-même.

À quelles fins Stralendgroen utilise-t-il ces données ?

Stralendgroen ne stocke pas vos données sans raison, mais en a besoin pour vous offrir le meilleur service possible.

Nous conservons vos données personnelles et vos coordonnées afin de pouvoir vous contacter si vous en faites la demande, pour vous demander des précisions lors de la composition de votre kit ou pour convenir d’un rendez-vous pour la livraison ou le retrait de votre commande.

Stralendgroen peut utiliser vos données personnelles et les informations relatives à votre commande dans le cadre de la garantie. Nos produits bénéficient d’une garantie fabricant de plusieurs années accordée par les fabricants. Pour pouvoir vous accorder cette garantie, il est essentiel que les informations relatives à votre commande soient encore disponibles.

Vos données de commande et les informations que vous nous fournissez dans le cadre de votre commande sont utilisées pour vous aider à composer un kit adapté à votre situation.

Les photos de votre projet que vous nous avez envoyées peuvent être utilisées sur le site web afin de montrer à d’autres bricoleurs comment d’autres clients ont installé leurs kits. Nous vous demanderons au préalable l’autorisation d’utiliser vos photos. Si vous nous envoyez une image, veuillez vous assurer qu’elle ne contient pas de données de localisation GPS EXIF.

Combien de temps Stralendgroen conserve-t-il ces données ?

Stralendgroen ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Si aucun contrat n’est conclu avec vous, vos données (correspondance par e-mail et par chat) ne sont pas conservées plus d’un an. Si une commande est passée, vos données sont conservées pendant toute la durée de la garantie constructeur. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données, vous pouvez donc nous en faire la demande. Nous effacerons alors toutes vos données à caractère personnel de notre système.

Partage avec des tiers

Stralendgroen ne transmet vos données à caractère personnel à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Il peut arriver que votre nom, votre adresse et une partie de votre commande soient communiqués au grossiste, afin qu’il puisse vous livrer directement.

Suivi des visites sur le site web

Le site web de Stralendgroen enregistre des données générales relatives aux visites, notamment l’adresse IP de votre ordinateur, l’heure de la consultation et les données transmises par votre navigateur. Ces données sont utilisées pour analyser le comportement des visiteurs et les clics sur le site web, afin de nous permettre d’améliorer notre site. Ces données sont anonymisées autant que possible et ne sont pas transmises à des tiers. Tant que la fonction de chat du site web (Tawk.to) est activée, cette société collecte ces données. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Tawk.to pour plus d’informations.

Google Analytics

Stralendgroen utilise Google Analytics pour suivre la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site web et évaluer l’efficacité des publicités AdWords de Stralendgroen sur les pages de résultats de recherche. Les informations recueillies, y compris votre adresse IP, sont transmises à Google et stockées par celui-ci sur des serveurs situés aux États-Unis. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d’informations. Vous trouverez la politique de confidentialité de Google sur le site web suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Google utilise ces informations pour analyser l’utilisation de notre site web, afin de fournir des rapports sur le site à Stralendgroen et de fournir à ses annonceurs des informations sur l’efficacité de leurs campagnes.

Google peut communiquer ces informations à des tiers si la loi l’y oblige, ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Stralendgroen n’a aucune influence sur ce point.

Stralendgroen n’a pas autorisé Google à utiliser les informations d’Analytics obtenues par l’intermédiaire de Stralendgroen pour d’autres services Google.

Consulter, modifier ou supprimer des données

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données à caractère personnel. Vous pouvez adresser une demande d’accès, de rectification ou de suppression à [email protected]. Stralendgroen répondra à votre demande dans les plus brefs délais, et au plus tard dans un délai de quatre semaines.

Sécurité

Stralendgroen prend la protection de vos données très au sérieux et met en œuvre les mesures appropriées pour prévenir tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification non autorisée. Le site web de Stralendgroen utilise un certificat SSL fiable afin de garantir que vos données à caractère personnel ne tombent pas entre de mauvaises mains.

Avez-vous l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou existe-t-il des indices d’abus ? Souhaitez-vous obtenir plus d’informations sur la sécurité des données à caractère personnel collectées par Stralendgroen ? Dans ce cas, veuillez contacter Stralendgroen à l’adresse [email protected].