✔ Bestel met 0% BTW* ✔ Levertijd zonnepanelen 2 tot 5 werkdagen ✔ PostNL voor 15:00 besteld dezelfde werkdag nog weg ✔ Afhalen 1 tot 3 dagen, op afspraak
Iets terugsturen of werkt een product niet zoals verwacht? Regel het hier in een paar minuten — je hebt geen account nodig. Bij een defect kijkt onze klantenservice eerst met je mee, vaak is het snel opgelost.
⚡ Binnen 2 minuten geregeld📦 14 dagen bedenktijd🛠️ Hulp bij defecten
1 Bestelling
2 Artikelen & reden
3 Klaar
🔎 Zoek je bestelling op
📦 Kies je artikelen en reden
🛠️ Voor een (mogelijk) defect product maak je geen retouraanvraag aan.
Neem contact op met onze klantenservice: [email protected] of 050 211 0420. Vaak blijkt een defect een instelling of aansluiting te zijn die we samen direct oplossen. Moet het product toch terugkomen of onderzocht worden, dan regelt klantenservice dat met je en krijg je daarna de verzendinstructies. Stuur nog niets op.
ℹ️ Omdat het product niet meer volledig nieuw is, beoordeelt onze klantenservice je aanvraag eerst (je hoort binnen 2 werkdagen van ons).
🏢 Zakelijke bestelling
Zakelijke bestellingen nemen we in principe niet retour; je kunt eenmalig een uitzondering aanvragen. Die wordt altijd eerst beoordeeld door onze klantenservice. Wordt de retour geaccepteerd, dan houden we % restocking fee in op het terug te betalen bedrag; het bedrag staat in je bevestigingsmail. Dit geldt voor producten die geheel nieuw zijn en waarvan de verpakking niet is geopend. Is een product geopend, gebruikt of niet compleet, dan kan de waardevermindering hoger uitvallen of kunnen we de retour weigeren. Een volgende zakelijke bestelling kun je niet meer online retour aanmelden.
Zijn er problemen met de levering? Neem dan contact op met onze klantenservice: .
✅
🔒 Je gegevens gebruiken we alleen voor het afhandelen van je retour of hulpvraag.
✔ Bestel met 0% BTW* ✔ Levertijd zonnepanelen 2 tot 5 werkdagen ✔ PostNL voor 15:00 besteld dezelfde werkdag nog weg ✔ Afhalen 1 tot 3 dagen, op afspraak
